Майкл Флейшнер, основатель MarketingScoop.com, с 13-летним опытом в сфере маркетинга. Выступал экспертом в передачах TODAY Show, Bloomberg Radio. 

Один из коллег недавно спросил меня: «Из всех аспектов маркетинга — включая онлайн маркетинг, маркетинговую стратегию, Веб 2.0, маркетинговые исследования и многое другое – какой является наиболее важным?», на что я без колебаний ответил: «Тестирование».

Многие маркетологи заявляют, что невозможно преуспеть в бизнесе, если нет четко сформированного маркетингового послания, понимания целевой аудитории и правильно выбранного времени. С этим я полностью согласен. Более того, все эти составляющие успешной маркетинговой кампании определяются через целенаправленное тестирование.

Когда кто-то из моей команды говорит, что кампания имела успех, я спрашиваю: «Откуда ты знаешь?» Ответ часто включает в себя расчеты различных финансовых показателей, но такая информация не всегда описывает реальную ситуацию. Предположим, что по результатам кампании прибыль выросла на 10%, но неужели это тот максимум, на который можно было рассчитывать? Провели ли мы тестирование, чтобы определить ожидания от полномасштабного запуска кампании?

Проводя тестирование всех составляющих маркетинговой кампании – от ключевых слов до прямой рассылки – появляется возможность определить, какие элементы находят больший отклик у целевой аудитории и сформировать планируемые показатели. После определения ключевых показателей, необходимо продолжение тестирования различных маркетинговых посланий, времени запуска кампании, а так же самого предложения, их сравнение и соотнесение с ключевыми значениями. В дальнейшем, когда Вас спросят о том, насколько успешна была маркетинговая кампания, Вы сможете дать ответ, основанный на реальных данных.

Постоянная оценка и тестирование необходимы для достижения успеха. Если Вы не проводите тестирование маркетинговых кампаний на регулярной основе, все усилия напрасны. В общей сложности, после одного тестирования можно ожидать улучшения показателей не более чем на 10%. Однако, при последующем анализе, оценке и повторном тестировании, Вы увидите явные улучшения всех ключевых показателей бизнеса.

Ссылка на статью

Перевод с английского Лукина Е.А., ассистента руководителя проектов